今年“五一”假期，緊鄰惠州西湖的祝屋巷，人氣爆棚，各地游客紛至沓來。

祝屋巷是惠城區(qū)江南街道的一片老舊街區(qū)，因明代著名書法家、“江南四大才子”之一的祝枝山曾寓居于此而得名。

穿行于整潔的老街小巷，大榕樹與民居相互依偎，文創(chuàng)小店新潮有趣，網(wǎng)紅打卡地人頭攢動(dòng)，既彰顯厚重的人文底蘊(yùn)，也充滿著濃濃的煙火氣。

“舊城改造之前，這些街巷破敗、臟亂，群眾居住生活環(huán)境并不是很好。”2023年5月16日，惠城區(qū)人大代表金鷗向《中國(guó)人大》采訪組一行表示，祝屋巷的華麗轉(zhuǎn)身，江南街道人大工委和轄區(qū)人大代表發(fā)揮了重要作用。

在祝屋一巷臨街的醒目位置和居民樓門前，張貼著“江南民意通”二維碼，方便群眾在家門口隨時(shí)“掃碼”，向人大代表反映問題、提出意見。

金鷗告訴記者：“對(duì)祝屋巷進(jìn)行升級(jí)和更新，是涉及老百姓切身利益的事情，比如整修道路、增設(shè)路燈、修剪榕樹等問題，大家意見較為強(qiáng)烈，許多都是通過人大代表反映上來并解決的?！?/p>

近年來，惠州市惠城區(qū)江南街道人大工委堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，立足基層實(shí)際探索創(chuàng)新“三三制”工作機(jī)制，充分發(fā)揮人大代表作用，切實(shí)把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把為民紓困作為第一要求，在解決一個(gè)個(gè)問題、辦好一件件實(shí)事中，持續(xù)提升大街小巷治理水平和人民群眾幸福指數(shù)。

“三三制”，即建立街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站、村社區(qū)聯(lián)絡(luò)站、社情民意聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍“三級(jí)聯(lián)絡(luò)機(jī)制”；暢通人大代表駐站接待、“江南民意通”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、人大代表主題走訪“三條聯(lián)絡(luò)主渠道”；落實(shí)限時(shí)辦理制、階梯跟進(jìn)制、約請(qǐng)共商會(huì)“三種處置機(jī)制”。

江南街道人大工委主任鄧力平介紹，“三三制”推行兩年多來，已限時(shí)辦理群眾訴求事項(xiàng)30件，階梯跟進(jìn)民生事項(xiàng)17件，召開約請(qǐng)共商會(huì)9場(chǎng)，為轄區(qū)居民辦成實(shí)事好事40多宗，調(diào)動(dòng)資金1100多萬元，涉及受益群眾3萬多人。

七聯(lián)村路口的交通安全問題，最后就是靠“約請(qǐng)共商會(huì)”解決的?；莩菂^(qū)人大代表林志恒告訴采訪組，惠州市梅湖大道開通后，路上大車小車速度非?？?，而七聯(lián)村路口由于沒有設(shè)置紅綠燈等交通設(shè)施，給老百姓和七聯(lián)小學(xué)師生出行帶來嚴(yán)重安全隱患。

“當(dāng)時(shí)，周邊老百姓對(duì)這個(gè)情況的意見比較大，通過各種渠道反映，包括找到人大代表表達(dá)訴求。”林志恒說，江南街道人大工委在收到人大代表意見的同時(shí)，也從社情民意聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍和“江南民意通”微信小程序另外兩條聯(lián)絡(luò)主渠道，了解到群眾希望加快安裝紅綠燈和解決路口積水的呼聲。

民有所呼，我有所應(yīng)。江南街道人大工委立即行動(dòng)起來，采取“階梯跟進(jìn)”機(jī)制進(jìn)行監(jiān)督推動(dòng)解決。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，七聯(lián)村路口的交通安全問題，已經(jīng)超出江南街道辦事處的職責(zé)范圍。為此，江南街道人大工委啟動(dòng)“約請(qǐng)共商會(huì)”機(jī)制，以市、區(qū)兩級(jí)人大代表的名義，邀約市、區(qū)兩級(jí)政府的交通、市政等部門到現(xiàn)場(chǎng)召開共商會(huì)，大力推動(dòng)解決問題，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

在大家的共同努力下，政府相關(guān)部門先后投入110多萬元，通過安裝紅綠燈、設(shè)置人行道、鋪設(shè)排水管道等7項(xiàng)工作，順利解決了梅湖大道七聯(lián)村路口設(shè)置交通安全設(shè)施和積水難題。

“這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，雖然不是什么大事，但是對(duì)普通群眾來說并非小事，這不僅解決了群眾生活中許多困難，也暖了群眾的心。而作為一名人大代表，我能夠在履職當(dāng)中一起去參與，一起去推動(dòng)解決，覺得非常有成就感。”林志恒說。

金鷗感同身受：“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。通過履行人大代表職責(zé)，我們確確實(shí)實(shí)做了一些事，解決了一些民生難題，所以我也很自豪。”

“人大代表為我們發(fā)聲，為我們辦實(shí)事，使我們的家園變得越來越美好，這是大家看得到也深有體會(huì)的。”在江南街道埔前社區(qū)居民熊紅英眼里，人大代表就是老百姓身邊的貼心人。

惠州市人大常委會(huì)副主任鄭則豐表示，在我們國(guó)家，民主不是裝飾品，不是用來做擺設(shè)的，而是要用來解決人民要解決的問題的。江南街道人大工委通過“三三制”聽民意、解民憂，人大代表作用得到充分發(fā)揮，全過程人民民主深深扎根基層社會(huì)治理中、群眾生活改善里，人民當(dāng)家作主進(jìn)一步得到有效保障。