“三村社區(qū)坑邊村主干道污水排放困難，對坑邊村群眾日常生活造成諸多不便，希望有關部門盡快組織人員對主干道排污管清淤，確保群眾正常出行?！?/div>
居民群眾在日常生活中總有這樣那樣急需解決的急難愁盼問題，他們現(xiàn)在越來越愿意跟人大代表傾訴，因為這樣能夠得到快速有效地解決。
2024年，肇慶市端州區(qū)人大常委會緊緊抓住“更好發(fā)揮人大代表作用”關鍵點，探索推行人大代表下沉“家門口”聽民意新模式，實現(xiàn)了把聯(lián)系群眾、服務群眾延伸到最基層。
巷口樹頭“說事”，言路廣開又集民意
“各位居民，我是這個選區(qū)選出來的代表，我今天就是來聽一下大家的想法，看看社區(qū)里有什么亟需解決的問題，大家對社區(qū)發(fā)展有什么好的意見建議，對我們工作有什么要求，都可以說一說。”在城西街道的社區(qū)會客廳旁邊的樹頭下，人大代表黃楚韻直奔主題，直表來意。
近日，位于城西街道下瑤社區(qū)的社區(qū)會客廳好不熱鬧，原來是一場人大代表聯(lián)系群眾活動在村口的一棵大榕樹下進行。“希望能在家門口多建幾個小公園”“希望能把村容村貌搞好一點”……居民群眾圍繞人居環(huán)境整治紛紛表達自己的想法看法，人大代表黃楚韻針對群眾提出的問題，能現(xiàn)場答復的就馬上回應，無法解決的就先做好解釋和記錄，并反饋給城西街道人大代表中心聯(lián)絡站進行轉辦處理，確保件件有回復、事事有落實。
“巷口樹頭‘說事’是端州區(qū)人大常委會開展‘更好發(fā)揮人大代表作用’主題活動和助力我區(qū)‘百千萬工程’建設的積極探索和努力創(chuàng)新，匯集了民生、民情、民智、民意，開辟出發(fā)揮人大代表作用、助力提升社會基層治理能效的新路徑?！倍酥輩^(qū)人大常委會代表工委有關負責人說。
巷口樹頭“說事”，氛圍輕松又有效
隨著人們參與基層治理的積極性越來越高，老百姓參與社會基層治理已深入到各個層面、各個角落，巷口、大樹頭聚集“人氣”，氛圍也輕松，能更有效地收集社情民意，是一種“接地氣”的民主形式。
家門口也是巷口樹頭“說事”的一個載體，直面群眾、“零距離”傾聽民聲、了解民意，正在成為端州區(qū)積極踐行全過程人民民主的新陣地、新載體。7月18日，黃崗街道雙東北社區(qū)幾個居民群眾在家門口閑聊著，剛好被人大代表倫偉健聽見，于是在家門口、板凳上，他們拉家常似的說著自己的訴求：“每次下暴雨或遇上臺風天，下水道就會堵塞，大量的積水排不出去，連出行都成問題?！眰悅ソ≡谠敿毩私饩唧w情況后，及時將群眾訴求反饋給黃崗街道人大代表中心聯(lián)絡站，通過代表建議的跟蹤督辦，雙東北社區(qū)的下水道堵塞問題得到了及時有效解決。
巷口、樹頭“說事”，正是端州區(qū)人大常委會探索的一個充滿煙火氣的基層民主形式，代表和群眾在輕松愉悅的環(huán)境中反映問題，打破了過去的嚴肅感和沉悶感。
“巷口、樹頭下‘說事’，就像在自家門口說事一樣更接地氣、更有人情味，大大暢通了民情民意表達渠道”。雙東北社區(qū)的李阿姨對此表示贊賞。
巷口樹頭“說事”，實事辦實又走“心”
辦好民生實事，貴在用心重在落實。端州區(qū)人大常委會聚焦群眾急難愁盼，堅持從問需求、促推進、辦實事等方面精準發(fā)力，把代表聯(lián)系群眾過程轉換為解決問題的“實招硬招”，努力把暖民心、順民意、惠民生的工作做到群眾心坎上。
躍龍公園為周邊居民提供一個休閑活動的場所，居民對此感到欣喜萬分。人大代表劉裕滿在社區(qū)小巷里回訪附近居民使用感受時，了解到躍龍公園因缺乏照明設施，夜晚公園小廣場的使用率不高，居民群眾對此感到惋惜，并且由于燈光昏暗可能存在安全隱患，希望可以加裝路燈。
城東街道代表中心聯(lián)絡站收到代表反饋情況后，馬上將代表建議進行轉辦，并組織相關職能部門、社區(qū)等到現(xiàn)場勘察情況，實地研究路燈加裝位置，確保燈光既保障公園照明需求，也不會影響附近居民休息，并督促相關職能部門落實代表建議辦理。
目前，躍龍小公園路燈順利完成安裝并投入使用?！罢骈_心，現(xiàn)在白天能在小公園聊家常，晚上也可以帶小孩過來玩耍，再也不用摸黑了！”躍龍社區(qū)的居民梁阿姨高興地與劉裕滿代表分享著她的喜悅。
如今，老舊樓的暖心扶梯、明亮的路燈、綠美休閑的口袋公園……社區(qū)的點點變化，一一展現(xiàn)了代表聯(lián)系群眾的成果。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，端州區(qū)人大常委會組織人大代表駐點探索推動巷口樹頭“說事”，打造代表與群眾家門口的“說事點”，共收集群眾反映的問題、意見建議232條，有效推動解決民生問題143個。
接下來，端州區(qū)人大常委會將繼續(xù)探索更多樣的更具“煙火氣”的代表聯(lián)系群眾方式，傾聽群眾關切熱點，解決百姓痛點難點堵點問題，進一步提升巷口樹頭“說事”在群眾中的知曉度和影響力，實實在在“辦”好群眾“心頭事”，提升群眾幸福感。
